山特維克可樂滿總部訪問印象

致力于機械加工業的效率提升 

2007年9月24日，本刊記者隨中國機床工具工業協會企業代表團一行35人應邀對位于瑞典山特維肯的山特維克可樂滿（Sandvik Coromant）全球總部進行了訪問，受到山特維克可樂滿執行副總裁蘭納德先生（Mr. Lennart Lindgern）及有關部門的熱情接待。 

山特維克集團成立于1868年，業務主要涉及三個領域：Sandvik Tooling——金屬切削刀具、Sandvik Mining and Construction——礦山及建筑設備以及Sandvik Materials Technology——高技術材料，全球共有員工42000人，2006年銷售收入100億美元。Sandvik Tooling在全球刀具市場占有20%的份額，山特維克可樂滿是Sandvik Tooling（包含不同品牌）旗下*大的刀具制造公司，現有員工7500人，現已開發了25000種不同的刀具產品，主要產品范圍涵蓋了車削、銑削、鉆削、鏜削及工具系統，產品銷往全球130個國家和地區，為航空航天、汽車、模具、機械制造等重點行業提供服務。山特維克可樂滿是全球少數幾家從材料直到刀具制造，每個步驟都是由自己的工程師進行控制和改進的刀具公司之一，其刀具產品的材質、研發和應用水平居全球行業前列。 

蘭納德先生向代表團介紹了山特維克可樂滿的經營理念：為機械加工業的效率提升做貢獻。作為全球刀具市場的*者，一百多年來山特維克可樂滿秉承其創立者“直接服務于用戶”的經營宗旨， 1500個銷售工程師貼近客戶進行產品銷售工作，他們具有相同的工作方式：高素質的人員、高質量的產品和高水平的服務。公司在歐洲、美國和亞洲設立了三個中央庫存中心，以保證在24小時內快速服務于客戶。隨著現代制造技術的發展，有許多新的材質需要加工，有許多新的加工方式的出現，機床制造商的新產品開發也與先進刀具的研發密切相關，因此需要與全球的機床制造企業以及軟件開發企業建立良好的合作伙伴關系。蘭納德先生說，這也是邀請大家來總部訪問的目的。 

為了保證刀具技術*者的地位，山特維克可樂滿公司非常重視產品研發工作。主管研發的副總裁愛克·白克先生(Magnus Ekback)介紹說：山特維克可樂滿投入產品研發的資金是行業平均水平的兩倍（銷售收入的6%用于新產品的開發）。公司共擁有400個研究人員，研究內容涉及刀具材料、涂層、刀具結構設計、新的加工工藝等領域，已在全球擁有超過2000項技術專利。位于山特維肯的總部集中了刀具的研發部門，有225名研究人員分別負責金屬切削、應用、產品開發設計以及山特維克全球CAD/CAM系統；山特維克可樂滿的生產基地位于Gimo，同時作為生產工程部負責標準、工藝、CAM系統及加工前、后的技術支持。在位于瑞典首都斯德哥爾摩附近的Vastberga，山特維克可樂滿的材料與工藝研發部擁有10000m2的實驗室（包括粉末加工、壓制、燒結、涂層、材料分析和性能實驗室）和120名研究人員（包括30個博士40名碩士）。公司產品研發的動力來自市場和客戶，根據市場需求每年推出2500個新產品，由1500個銷售工程師和5000個分銷商在幾周之內把2500個新產品推介給40萬個全球用戶，年復一年，以此推進機械加工行業的效率提升。目前研發工作的成果已帶來豐厚的回報：公司銷售額的一半來自于開發五年以內的新產品。 

為了提升加工效率，山特維克在全球開設了20家效率中心（共擁有67臺先進機床），這些開放的效率中心僅2006年接待訪問者13000人，每年培訓用戶超過10萬人。通過對用戶、合作伙伴和員工的培訓，正確地選擇和應用先進刀具。根據山特維克可樂滿的經驗，通過僅占生產成本3%～5%的刀具及加工方案的正確選用，可達到至少降低加工成本15%的效率目標。山特維克可樂滿效率及應用中心的卡特琳娜·達爾女士（Katarina Dahl）和海茨·戈茨·維納先生（Heinz Gotz Werner）帶領代表團成員參觀了效率與應用中心。中心擁有馬扎克等公司的E410HS、NH8000、C40U等先進機床和加工中心，應用山特維克可樂滿開發的各種先進刀具，采用UG、EdgeCAM、Concept N-REC等軟件，對新的生產可能性（包括機床、軟件）和一些特殊應用（如用于航空航天業的難加工材料）進行切削試驗。海茨先生介紹的“在同樣的機床上通過應用先進刀具，零件的加工時間從45分鐘減少到14分30秒”的加工實例，讓代表團成員印象深刻。 

在訪問期間，山特維克可樂滿大中華區總經理李貽善先生也向代表團介紹了山特維克在中國的發展情況：現有員工266人，全國8個銷售區域已可覆蓋23個城市，10年來年銷售額以23%的增長率上升，2006年銷售額達到10億元人民幣。大中華區在上海設立了效率中心和模具應用中心，在天津設立了培訓中心，有28位效率工程師為用戶提供全方位的技術支持。山特維克可樂滿還在廊坊建有非標刀具工廠，為用戶提供近距離服務。通過刀具銷售、技術支持、客戶培訓以及原始配刀服務，十年來為中國汽車、電力、機床、航空、IT及食品行業的眾多重點用戶提供了一大批個性化的切削加工解決方案。 

此外，由思凡·奧拉夫·達爾奎斯特先生介紹的制造經濟學、機械加工投資分析方法及其軟件也引起了代表團中企業領導們的極大興趣。 

通過參觀和和交流，山特維克可樂滿公司為提升機械加工效率做出的不懈努力和在刀具開發領域取得的巨大成果讓代表團成員贊賞不已，大家希望通過進一步的合作共同推進中國機械加工技術的發展。 

在代表團訪問期間，盛情的主人還設宴款待代表團全體成員，銷售經理馬蒂阿斯·范伯格先生全程陪同訪問，給我們留下了非常美好的印象。